Questions fréquentes

On répond à tout

Vous avez une question ? il est probablement ici. Sinon, contactez Kevin directement.

📍 Général

Un photobooth (ou borne selfie) est une station photo autonome que vos invités utilisent seuls ou en groupe. Ils se placent devant la borne, appuient sur un bouton, et reçoivent une photo imprimée personnalisée aux couleurs de votre événement en 15 secondes. CaptureNBox propose La Box (photobooth classique) et Le Capture 360° (vidéobooth avec slow-motion).
La Box produit des photos avec impression instantanée. Le Capture 360° produit des vidéos slow-motion à 360° (pas d'impression). Le combo Box + 360° à 850€ permet d'avoir les deux animations pour un seul événement — c'est notre formule la plus complète.
Pour garantir votre date, réservez au minimum 4-6 semaines à l'avance. En haute saison (avril-septembre), les dates partent parfois 3-6 mois à l'avance. Vérifiez votre date dès maintenant.
CaptureNBox intervient principalement en Val-d'Oise (95), Yvelines (78) et Oise (60). La livraison est offerte dans un rayon de 30 km autour de Menucourt. Pour les événements plus éloignés (Paris, reste de l'Île-de-France), un forfait kilométrique s'applique — demandez un devis.

💰 Tarifs & paiement

La Box : 250€ (Essentielle — 350€). Tous les tarifs sont sur la page Tarifs.
Un acompte de 40% est demandé à la réservation pour bloquer votre date. Le solde est réglé le jour de la livraison/installation. Modes de paiement acceptés : virement bancaire, espèces, chèque.
Aucun frais caché. Le prix affiché inclut la livraison (dans les 30 km), l'installation, la récupération et la personnalisation. Seul le forfait kilométrique s'ajoute pour les zones > 30 km — toujours indiqué clairement sur votre devis avant signature.
Oui, une facture est émise pour toutes les prestations. Pour les entreprises nécessitant une facture avec numéro de TVA intracommunautaire, précisez-le lors de votre demande de devis.

🔒 Caution & réservation

La caution de 1 500€ est gérée par Swikly.com, une plateforme sécurisée. Votre carte bancaire est enregistrée mais AUCUNE somme n'est débitée ni bloquée. C'est une simple empreinte bancaire. il est libérée automatiquement dès que le matériel est restitué en bon état.
Annulation à plus de 30 jours : acompte remboursé intégralement. Entre 15 et 30 jours : 50% de l'acompte est conservé. Moins de 15 jours : l'acompte n'est pas remboursé. Consultez les CGV pour tous les détails.
Le matériel est testé et vérifié avant chaque prestation. En cas de problème technique pendant l'événement, Kevin est joignable immédiatement et intervient dans les meilleurs délais. Si le problème ne peut pas être résolu, un remboursement au prorata est appliqué.

🎨 Personnalisation & technique

Envoyez-nous vos éléments graphiques (logo, couleurs, éléments décoratifs) au moins 1 semaine avant l'événement. Kevin crée le design du cadre et vous l'envoie pour validation. Autant de modifications que nécessaire jusqu'à ce que ce soit parfait — inclus dans toutes les formules.
Confortablement 3 à 5 personnes. En se serrant un peu, jusqu'à 7-8 personnes peuvent entrer dans le cadre. La Box est conçue pour les groupes.
Non ! La borne fonctionne entièrement en local, sans connexion internet. Les impressions se font directement. La galerie numérique est générée localement et peut être partagée après l'événement via un lien ou QR code.
La borne peut être utilisée en extérieur sous conditions : pas de pluie ni d'humidité, pas d'exposition directe au soleil prolongée, sol stable. Précisez lors de votre demande de devis et on adaptera l'installation à vos conditions.

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